Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte Wulo à tout moment. La suppression est immédiate.

Depuis l’application mobile

Ouvrez l’application, allez dans Profil → Paramètres → Supprimer mon compte, puis confirmez.

Depuis le web

Connectez-vous sur app.wulo.me, ouvrez votre profil, puis « Supprimer mon compte ».

Par e-mail

Écrivez à privacy@wulo.me depuis l’adresse e-mail de votre compte, ou en indiquant son numéro de téléphone. Nous traitons la demande sous 30 jours.

Ce qui est effacé

Votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos nom et prénom, votre photo, votre date de naissance, votre position GPS, vos appareils et jetons de notification, votre historique de connexion, les photos de vos tickets de caisse et vos commentaires, les captures de vos avis Google. Toutes vos sessions sont fermées.

Ce qui est conservé, sans lien avec vous

Vos points, visites et récompenses, ainsi que les montants et dates de vos achats, restent dans la comptabilité des commerces sous forme anonyme. Les copies de sauvegarde sont effacées au bout de leur durée de conservation (voir la politique de confidentialité, article 6).

Commerçants

Supprimer votre compte ne ferme pas votre commerce et n’arrête pas son abonnement : écrivez d’abord à support@wulo.me pour le fermer ou le transférer.